Condiții de vânzare

Data ultimei actualizări: 13/02/2026

ARTICOL PRELIMINAR – IDENTIFICAREA OPERATORULUI

Prezentele Condiții Generale de Vânzare (denumite în continuare „CGV”) sunt oferite de operatorul site-ului scelleuse-sous-vide.com (denumit în continuare „Site-ul”). Operatorul este:

Denumire socială: PIMA OÜ
Adresa sediului social: Ehitajate tee 110, 13517 Tallinn, Estonia
Număr de înregistrare (Cod de înregistrare): 16227549
Număr de TVA Intracomunitar: EE102381902
Adresă de e-mail de contact: contact@scelleuse-sous-vide.com

Denumit în continuare „Operatorul” sau „Vânzătorul”.

ARTICOLUL 1 — DISPOZIȚII GENERALE

Condițiile Generale de Vânzare sunt aplicabile exclusiv vânzării online a produselor oferite de Operator pe Site-ul https://scelleuse-sous-vide.com/.

CGV sunt puse la dispoziția clienților pe Site, unde pot fi consultate direct. CGV sunt opozabile clientului care recunoaște, bifând o căsuță prevăzută în acest scop, că a luat cunoștință de ele și le-a acceptat înainte de a plasa o comandă. Validarea comenzii prin confirmarea acesteia echivalează cu aderarea cumpărătorului la CGV în vigoare la data comenzii.

ARTICOLUL 2 — DESCRIEREA PRODUSELOR

Site-ul este un site de vânzare online de mașini de sigilat sub vid și de ambalare (denumite în continuare „Produs(e)”) deschis oricărei persoane fizice sau juridice („Clientul”).

Produsele prezentate pe Site fac obiectul unei descrieri care menționează caracteristicile lor esențiale. Fotografiile care ilustrează produsele nu sunt contractuale. Manualul de utilizare, dacă este esențial, figurează pe Site sau este trimis la livrare. Produsele sunt conforme cu prevederile dreptului european în vigoare.

ARTICOLUL 3 — CREAREA SPAȚIULUI CLIENT

Pentru a plasa o comandă, Clientul poate crea un spațiu personal. Clientul se angajează să furnizeze informații sincere și exacte. Clientul este responsabil pentru confidențialitatea parolei și a identificatorului său. Orice conectare efectuată cu identificatorii Clientului este considerată a fi efectuată de acesta.

ARTICOLUL 4 — COMENZI

Ofertele de Produse sunt valabile în limita stocurilor disponibile. Dacă un Produs se dovedește indisponibil după comandă, Operatorul va informa Clientul și va propune fie un produs echivalent, fie rambursarea în termen de 14 zile.

În momentul plasării comenzii, Clientul trebuie să o confirme prin tehnica „dublu-clic” (validarea coșului, apoi acceptarea CGV și plata). Acest „dublu clic” valorează semnătură electronică și acceptare irevocabilă a comenzii.

Operatorul își rezervă dreptul de a refuza orice comandă din motive legitime (ex: litigiu anterior, neplată, fraudă suspectată).

ARTICOLUL 5 — MODALITĂȚI DE PLATĂ ȘI SECURIZARE

Clientul recunoaște că orice comandă necesită plata unui preț. Operatorul utilizează soluția de plată securizată Shopify Payments și alți furnizori certificați.

Acceptăm următoarele metode de plată:

Carduri bancare: Visa, Mastercard, American Express, Carduri Bancare.
Portofele digitale: Apple Pay și Google Pay.
PayPal: Plată securizată prin contul dumneavoastră PayPal.
Klarna: Plată amânată sau în rate (sub rezerva eligibilității și în funcție de țara de reședință).

Plata se efectuează pe servere bancare securizate (SSL). Datele bancare ale Clientului nu sunt niciodată transmise în clar pe Site. Contul este debitat la validarea comenzii (sau conform modalităților Klarna, după caz).

Clauză specifică Klarna: Alegând plata prin Klarna, Clientul acceptă ca datele sale personale (coordonatele și detaliile comenzii) să fie transmise către Klarna pentru evaluarea creditului și validarea plății.

ARTICOLUL 6 — PREȚURI

Prețurile sunt indicate în euro (€) cu toate taxele incluse (TTC), ținând cont de TVA-ul aplicabil la data comenzii. Costurile de livrare sunt facturate suplimentar și sunt indicate înainte de validarea comenzii.

ARTICOLUL 7 — REZERVA DE PROPRIETATE

Operatorul rămâne proprietarul exclusiv al Produselor comandate până la încasarea integrală a prețului, inclusiv a costurilor de transport.

ARTICOLUL 8 — EXPEDIERE ȘI LIVRARE

Produsele sunt livrate la adresa indicată de Client. Livrarea înseamnă transferul posesiei fizice a Produsului.

Metode de livrare: Livrările sunt efectuate de curier (ex: DPD, DHL, UPS) sau de transportator specializat pentru paleți.

Termene:

Expediere: În 1 până la 2 zile lucrătoare după validarea comenzii.
Livrare: De obicei între 2 și 5 zile lucrătoare după expediere.

Operatorul se angajează să livreze Produsele într-un termen maxim de treizeci (30) de zile. În caz de întârziere a expedierii, un e-mail va fi trimis Clientului. Responsabilitatea Operatorului nu va putea fi angajată dacă adresa furnizată este eronată.

Recepția coletului: La livrare, Clientul trebuie să verifice starea coletului și a produselor. În caz de deteriorare (colet deschis, produs spart), Clientul trebuie să formuleze în mod obligatoriu rezerve pe bonul de livrare și să informeze Operatorul în termen de 3 zile.

ARTICOLUL 9 — DREPTUL DE RETRAGERE ȘI RETURNĂRI

Clientul consumator dispune de un termen de treizeci (30) de zile de la primire pentru a-și exercita dreptul de retragere.

Procedură: Clientul trebuie să informeze Operatorul cu privire la decizia sa prin e-mail la contact@scelleuse-sous-vide.com sau prin intermediul formularului de contact.

Costuri de returnare: Costurile de returnare sunt în sarcina Clientului. Produsul trebuie returnat în ambalajul său original, complet și în stare perfectă de revânzare.

Excepție (Eroare sau Defect): Dacă returnarea se datorează unei erori a Operatorului sau unui produs defect, Operatorul va suporta costurile de returnare (etichetă preplătită).

Rambursare: Rambursarea (produs + costuri inițiale de livrare) se va efectua în termen de 14 zile de la primirea și verificarea returului.

Excluderi: Dreptul de retragere nu se aplică produselor personalizate în mod clar sau desigilate care nu pot fi returnate din motive de igienă.

ARTICOLUL 10 — GARANȚII LEGALE

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate (2 ani) și de garanția împotriva viciilor ascunse, în conformitate cu dispozițiile legale în vigoare.

Garanție de conformitate: Clientul beneficiază de un termen de doi ani de la livrarea bunului pentru a acționa. Poate alege între repararea sau înlocuirea bunului (sub rezerva unui cost disproporționat).
Vicii ascunse: Clientul poate decide să invoce garanția împotriva defectelor ascunse ale bunului vândut și să aleagă între rezoluțiunea vânzării sau o reducere a prețului.

ARTICOLUL 11 — RESPONSABILITATE

Operatorul nu poate fi ținut responsabil pentru neexecutarea contractului în caz de forță majoră, perturbare sau grevă totală sau parțială, în special a serviciilor poștale și a mijloacelor de transport. Operatorul nu își asumă nicio responsabilitate pentru toate daunele indirecte rezultate din prezentele (pierdere de exploatare, pierdere de profit, daune sau costuri).

Clientul este singurul responsabil pentru alegerea produselor, conservarea și utilizarea acestora.

ARTICOLUL 12 — PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Toate elementele Site-ului (texte, imagini, software, structură) sunt proprietatea exclusivă a Operatorului sau a partenerilor săi. Orice reproducere totală sau parțială este strict interzisă fără acord scris.

ARTICOLUL 13 — DATE PERSONALE

Operatorul colectează date personale pentru gestionarea comenzilor. Aceste date sunt prelucrate în conformitate cu Politica de Confidențialitate disponibilă pe Site.

ARTICOLUL 14 — DREPT APLICABIL ȘI LITIGII

Prezentele Condiții Generale sunt reglementate de dreptul estonian. Cu toate acestea, această clauză nu privează Clientul consumator de protecția acordată de dispozițiile imperative ale legii țării sale de reședință obișnuită (ex: Franța, Germania).

Soluționarea litigiilor: În caz de litigiu, Clientul se va adresa în primul rând Serviciului Clienți. În lipsa unei soluții amiabile, Clientul poate recurge la platforma de Soluționare Online a Litigiilor (SOL) a Uniunii Europene: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

ARTICOLUL 15 — MARKETING MOBIL (SMS)

Înregistrare și Consimțământ: Prin acceptarea marketingului prin SMS la plasarea comenzii sau printr-un formular de înregistrare, sunteți de acord să primiți mesaje de marketing recurente (oferte, memento-uri de coș) din partea PIMA OÜ la numărul furnizat. Consimțământul nu este o condiție de achiziție.

Dezabonare: Vă puteți dezabona oricând răspunzând STOP la un mesaj. Veți primi un SMS de confirmare.

Costuri: Operatorul dumneavoastră mobil poate aplica taxe pentru mesaje și date.