Condiții de vânzare

Data ultimei actualizări: 13/02/2026

ARTICOL PRELIMINAR – IDENTIFICAREA OPERATORULUI

Prezentele Condiții Generale de Vânzare (denumite în continuare „CGV”) sunt oferite de operatorul site-ului scelleuse-sous-vide.com (denumit în continuare „Site-ul”). Operatorul este:

Numele companiei: PIMA OÜ
Adresa sediului central: Ehitajate tee 110, 13517 Tallinn, Estonia
Număr de înregistrare (cod de înregistrare): 16227549
Număr de TVA intracomunitar: EE102381902
Adresa de email de contact: contact@scelleuse-sous-vide.com

Denumit în continuare „Operatorul” sau „Vânzătorul”.

ARTICOLUL 1 — DISPOZIȚII GENERALE

Condițiile generale de vânzare sunt aplicabile exclusiv vânzării online a produselor oferite de Operator pe Site-ul https://scelleuse-sous-vide.com/.

Termenii si Conditiile Generale sunt puse la dispozitia clientilor pe Site unde acestia pot fi consultati direct. Conditiile Generale de Vanzare sunt executorii fata de clientul care recunoaste, prin bifarea unei casute prevazute in acest scop, ca le-a luat cunostinta si le-a acceptat inainte de plasarea comenzii. Validarea comenzii prin confirmarea acesteia constituie acceptarea de catre cumparator a Termenilor si Conditiilor Generale in vigoare in ziua comenzii.

ARTICOLUL 2 — DESCRIEREA PRODUSELOR

Site-ul este un site de vânzări online pentru mașini de sigilat și ambalat în vid (denumit în continuare „ Produs(e) „) deschis oricărei persoane fizice sau juridice („ Client ").

Produsele prezentate pe Site fac obiectul unei descrieri in care se mentioneaza caracteristicile esentiale ale acestora. Fotografiile care ilustrează produsele nu sunt contractuale. Instrucțiunile de utilizare, dacă sunt esențiale, apar pe Site sau sunt trimise la livrare. Produsele respectă cerințele legislației europene în vigoare.

ARTICOLUL 3 — CREAREA ZONEI DE CLIENTI

Pentru a plasa o comandă, Clientul își poate crea un spațiu personal. Clientul se obliga sa furnizeze informatii sincere si corecte. Clientul este responsabil pentru confidențialitatea parolei și a numelui de utilizator. Orice conexiune realizată cu identificatorii Clientului este considerată a fi fost realizată de către Client.

ARTICOLUL 4 — COMENZI

Ofertele de produse sunt valabile in limita stocului disponibil. Dacă un Produs se dovedește a fi indisponibil după comandă, Operatorul va informa Clientul și va oferi fie un produs echivalent, fie o rambursare în termen de 14 zile.

La plasarea unei comenzi, Clientul trebuie să o confirme folosind tehnica „dublu clic” (validarea coșului, apoi acceptarea T&C și plata). Acest „dublu clic” constituie o semnătură electronică și o acceptare irevocabilă a comenzii.

Operatorul își rezervă dreptul de a refuza orice comandă din motive legitime (de exemplu: dispută anterioară, neplată, suspiciune de fraudă).

ARTICOLUL 5 — TERMENI DE PLATĂ ȘI SECURITATE

Clientul recunoaște că orice comandă necesită plata unui preț. Operatorul folosește soluția de plată securizată Shopify Plăți și alți furnizori certificați.

Acceptăm următoarele metode de plată:

Carduri bancare: Visa, Mastercard, American Express, carduri bancare.
Portofele digitale: Apple Pay și Google Pay.
PayPal: Plată securizată prin contul tău PayPal.
Klarna: Plată amânată sau în rate (în funcție de eligibilitate și în funcție de țara de reședință).

Plata se face pe servere bancare securizate (SSL). Detaliile bancare ale Clientului nu sunt niciodată transmise necriptate pe Site. Contul este debitat la validarea comenzii (sau conform termenilor Klarna, dacă este cazul).

Clauza specifică Klarna: Alegând să plătească prin Klarna, Clientul este de acord ca datele sale personale (detalii de contact și detaliile comenzii) să fie transmise către Klarna pentru evaluarea creditului și validarea plății.

ARTICOLUL 6 — PREȚ

Preturile sunt indicate in euro (€) toate taxele incluse (TTC), tinand cont de TVA aplicabila in ziua comenzii. Costurile de livrare sunt facturate suplimentar și indicate înainte de validarea comenzii.

ARTICOLUL 7 — REZERVAREA PROPRIETĂȚII

Operatorul ramane proprietarul exclusiv al Produselor comandate pana la plata integrala a pretului, cheltuielile de transport incluse.

ARTICOLUL 8 — TRANSPORT ȘI LIVRARE

Produsele sunt livrate la adresa indicata de Client. Livrarea înseamnă transferul posesiei fizice a Produsului.

Metode de livrare: Livrările se fac prin transportator (de exemplu, DPD, DHL, UPS) sau transportator specializat pentru paleți.

Limita de timp:

Transport : În termen de 1 până la 2 zile lucrătoare de la validarea comenzii.
Livrare: În general, între 2 și 5 zile lucrătoare după expediere.

Operatorul se obligă să livreze Produsele în termen de maximum treizeci (30) de zile. În cazul unei întârzieri de livrare, un e-mail va fi trimis Clientului. Operatorul nu poate fi tras la răspundere dacă adresa furnizată este incorectă.

Primirea coletului: La livrare, Clientul trebuie sa verifice starea coletului si a produselor. În caz de deteriorare (pachet deschis, produs spart), Clientul trebuie să-și exprime rezervele pe bonul de livrare și să informeze Operatorul în termen de 3 zile.

ARTICOLUL 9 — DREPTUL DE RETRAGERE ȘI DE RETURNARE

Clientul consumator are o perioadă de paisprezece (14) zile de la primire pentru a vă exercita dreptul de retragere.

Procedura: Clientul trebuie să informeze Operatorul cu privire la decizia sa prin e-mail către contact@scelleuse-sous-vide.com sau prin formularul de contact.

Costuri de retur: Costurile de retur sunt la responsabilitatea Clientului. Produsul trebuie returnat în ambalajul original, complet și în stare perfectă de revânzare.

Excepție (eroare sau defect): În cazul în care returul se datorează unei erori a Operatorului sau unui produs defect, Operatorul va acoperi costurile de retur (etichetă preplătită).

Rambursare: Rambursarea (produs + costuri inițiale de livrare) se va face în termen de 14 zile de la primirea și verificarea returului.

Excluderi: Dreptul de retragere nu se aplică produselor clar personalizate sau desigilate care nu pot fi returnate din motive de igienă.

ARTICOLUL 10 — GARANȚII LEGALE

Produsele beneficiaza de garantia legala de conformitate (2 ani) si garantia impotriva viciilor ascunse, in conformitate cu prevederile legale in vigoare.

Garanția conformității: Clientul are la dispoziție un termen de doi ani de la livrarea bunurilor pentru a acționa. El poate alege între repararea sau înlocuirea proprietății (supus costurilor disproporționate).
Defecte ascunse: Clientul poate decide să implementeze garanția împotriva viciilor ascunse ale articolului vândut și poate alege între anularea vânzării sau reducerea prețului.

ARTICOLUL 11 — RĂSPUNDERE

Operatorul nu poate fi făcut responsabil pentru neexecutarea contractului în caz de forță majoră, întrerupere sau grevă totală sau parțială, în special a serviciilor poștale și mijloacelor de transport. Operatorul nu își asumă nicio răspundere pentru orice daune indirecte ca urmare a acestora (pierdere din exploatare, pierdere de profit, daune sau costuri).

Clientul este singurul responsabil pentru alegerea produselor, conservarea și utilizarea acestora.

ARTICOLUL 12 — PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Toate elementele Site-ului (texte, imagini, software, structură) sunt proprietatea exclusivă a Operatorului sau a partenerilor săi. Orice reproducere totală sau parțială este strict interzisă fără acordul scris.

ARTICOLUL 13 — DATE PERSONALE

Operatorul colectează date personale pentru gestionarea comenzilor. Aceste date sunt prelucrate în conformitate cu Politica de Confidențialitate disponibilă pe Site.

ARTICOLUL 14 — LEGEA APLICABILĂ ȘI LITIGIE

Aceste Condiții Generale sunt guvernate de legea estonă. Cu toate acestea, această clauză nu privează Consumatorul de protecția acordată de dispozițiile obligatorii ale legii țării sale de reședință obișnuită (de exemplu, Franța, Germania).

Rezolvarea litigiilor: În cazul unei dispute, Clientul va contacta cu prioritate Serviciul Clienți. În lipsa unei soluții pe cale amiabilă, Clientul poate utiliza platforma de soluționare online a litigiilor (RLL) a Uniunii Europene: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

ARTICOLUL 15 — MARKETING MOBIL (SMS)

Înregistrare și consimțământ: Acceptând marketing prin SMS la comanda sau printr-un formular de înregistrare, sunteți de acord să primiți mesaje de marketing recurente (oferte, memento-uri pentru coș) de la PIMA OÜ la numărul furnizat. Consimțământul nu este o condiție de cumpărare.

Dezabonare: Vă puteți dezabona în orice moment, răspunzând STOP la un mesaj. Veți primi un SMS de confirmare.

Costuri: Tarifele pentru mesaje și date pot fi aplicate de operatorul dvs. de telefonie mobilă.