Politica de expediere
Ofertele de vânzare online prezentate pe site sunt rezervate consumatorilor cu domiciliul în Franța sau, după caz, într-o țară membră a Uniunii Europene, și pentru livrări în aceleași zone geografice.
Livrarea înseamnă transferul către Client a posesiei fizice sau controlului asupra Produsului.
Operatorul vă propune diferite metode de livrare sau de predare în funcție de natura produsului: Livrare prin poștă.
Costurile de expediere sunt cele specificate la finalizarea comenzii și sunt acceptate prin validarea comenzii.
Comenzile sunt expediate în 1 până la 2 zile lucrătoare și sunt livrate, în general, între 2 și 5 zile lucrătoare. Operatorul se angajează, în conformitate cu data limită de livrare indicată pe Site pentru fiecare dintre Produse, să livreze Produsele într-un termen maxim de zece (10) zile de la primirea comenzii.
Termenele de livrare sunt anunțate în zile lucrătoare pe Site la plasarea comenzii. Aceste termene includ pregătirea și expedierea comenzii, precum și termenul prevăzut de transportator.
Operatorul se angajează să expedieze Produsele în conformitate cu termenele anunțate pe fiecare fișă de Produs și în coș, sub rezerva faptului că plata comenzii nu a fost refuzată în prealabil.
Cu toate acestea, dacă unul sau mai multe Produse nu ar putea fi livrate în termenul anunțat inițial, Operatorul va trimite un e-mail Clientului indicând noua dată de livrare.
Produsele vor fi livrate la adresa indicată de Client la plasarea comenzii. Prin urmare, îi revine Clientului să verifice dacă această adresă nu conține erori. Responsabilitatea Operatorului nu va putea fi angajată dacă adresa comunicată de Client este eronată, împiedicând sau întârziind astfel livrarea.
La livrare, se poate solicita semnarea unui bon de recepție.
Nicio livrare nu va fi efectuată la o căsuță poștală.
La livrare, Clientului îi revine să verifice dacă Produsele livrate sunt conforme cu comanda sa și dacă coletul este sigilat și nedeteriorat. Dacă nu este cazul, Clientul trebuie să indice în mod obligatoriu acest lucru pe bonul de livrare. Nicio reclamație privind cantitatea sau starea Produsului nu va fi acceptată dacă reclamația nu a fost înregistrată pe bonul de livrare.