Condiții generale de vânzare

Ultima actualizare: 10.08.2026

ARTICOL PRELIMINAR – IDENTIFICAREA OPERATORULUI

Prezentele Condiții Generale de Vânzare (denumite în continuare „CGV”) sunt oferite de operatorul site-ului aparat-de-vidat-pro.ro (denumit în continuare „Site-ul”). Operatorul este:

Denumire socială: PIMA OÜ
Adresa sediului social: Ehitajate tee 110, 13517 Tallinn, Estonia
Număr de înregistrare (Cod de înregistrare): 16227549
Număr de TVA Intracomunitar: EE102381902
Adresă de e-mail de contact: contact@scelleuse-sous-vide.com

Denumit în continuare „Operatorul” sau „Vânzătorul”.

ARTICOLUL 1 — DISPOZIȚII GENERALE

Condițiile Generale de Vânzare sunt aplicabile exclusiv vânzării online a produselor oferite de Operator pe Site-ul https://aparat-de-vidat-pro.ro/.

CGV sunt puse la dispoziția clienților pe Site, unde pot fi consultate direct. CGV sunt opozabile clientului care recunoaște, bifând o căsuță prevăzută în acest scop, că a luat cunoștință de ele și le-a acceptat înainte de a plasa o comandă. Validarea comenzii prin confirmarea acesteia echivalează cu aderarea cumpărătorului la CGV în vigoare la data comenzii.

ARTICOLUL 2 — DESCRIEREA PRODUSELOR

Site-ul este un site de vânzare online de mașini de sigilat sub vid și de ambalare (denumite în continuare „Produs(e)”) deschis oricărei persoane fizice sau juridice („Clientul”).

Produsele prezentate pe Site fac obiectul unei descrieri care menționează caracteristicile lor esențiale. Fotografiile care ilustrează produsele nu sunt contractuale. Manualul de utilizare, dacă este esențial, figurează pe Site sau este trimis la livrare. Produsele sunt conforme cu prevederile dreptului european în vigoare.

ARTICOLUL 3 — CREAREA SPAȚIULUI CLIENT

Pentru a plasa o comandă, Clientul poate crea un spațiu personal. Clientul se angajează să furnizeze informații sincere și exacte. Clientul este responsabil pentru confidențialitatea parolei și a identificatorului său. Orice conectare efectuată cu identificatorii Clientului este considerată a fi efectuată de acesta.

ARTICOLUL 4 — COMENZI

Ofertele de Produse sunt valabile în limita stocurilor disponibile. Dacă un Produs se dovedește indisponibil după comandă, Operatorul va informa Clientul și va propune fie un produs echivalent, fie rambursarea în termen de 14 zile.

În momentul plasării comenzii, Clientul trebuie să o confirme prin tehnica „dublu-clic” (validarea coșului, apoi acceptarea CGV și plata). Acest „dublu clic” valorează semnătură electronică și acceptare irevocabilă a comenzii.

Operatorul își rezervă dreptul de a refuza orice comandă din motive legitime (ex: litigiu anterior, neplată, fraudă suspectată).

ARTICOLUL 5 — MODALITĂȚI DE PLATĂ ȘI SECURIZARE

Orice comandă implică o obligație de plată. Modalitățile de plată efectiv disponibile sunt cele prezentate la finalizare. Plățile sunt procesate de furnizori securizați; PIMA OÜ nu stochează numere complete de card de credit.

Plata se face conform termenelor indicate înainte de validarea comenzii. În caz de refuz, eșec sau suspiciune legitimă de fraudă, comanda poate fi suspendată sau anulată.

ARTICOLUL 6 — PREȚURI

Prețurile de catalog sunt afișate implicit în euro fără TVA. O sumă care include TVA poate fi afișată doar în scop informativ. Valoarea exactă a TVA-ului, eventualele taxe și totalul care trebuie plătit sunt stabilite la finalizarea comenzii în funcție de statutul fiscal al Clientului și de țara de livrare.

Pentru orice Client consumator, prețul total, inclusiv taxele, precum și orice costuri suplimentare sunt comunicate clar înainte ca comanda să devină obligatorie.

Atunci când un Client Profesionist comunică un număr de TVA valabil, tratamentul fiscal aplicabil este determinat în conformitate cu normele de TVA în vigoare, în special țara de stabilire, țara de livrare și natura națională sau intracomunitară a tranzacției. Prin urmare, furnizarea unui număr de TVA nu duce automat la eliminarea TVA-ului; o scutire sau taxare inversă se aplică numai atunci când sunt îndeplinite și validate condițiile legale la finalizarea comenzii.

ARTICOLUL 7 — REZERVA DE PROPRIETATE

Operatorul rămâne proprietarul exclusiv al Produselor comandate până la încasarea integrală a prețului, inclusiv a costurilor de transport.

ARTICOLUL 8 — EXPEDIERE ȘI LIVRARE

Produsele sunt livrate la adresa indicată de Client. Livrarea corespunde transferului posesiei fizice sau controlului asupra Produsului.

Pentru a ne asigura promisiunea de Livrare Express (48/72 ore), timpul total include timpul de pregătire și livrarea efectuată de transportatorul nostru. Acest timp se defalcă în general astfel: comenzile sunt expediate în 1 până la 2 zile lucrătoare și sunt livrate în general în 2 până la 5 zile lucrătoare (Zona Schengen).

Acești timpi de livrare sunt estimări și pot varia în funcție de Produs, stoc, destinație, sărbătorile legale și transportator. Data limită aplicabilă este indicată pe pagina Produsului sau la finalizarea comenzii. Cu excepția cazului în care este convenit în mod expres un alt termen limită, o comandă de la un Client consumator se execută în cel mult treizeci (30) de zile de la încheierea contractului.

În caz de întârziere, Clientul beneficiază de remediile prevăzute de legislația aplicabilă. Clientul trebuie să verifice starea aparentă a coletului la livrare și să raporteze prompt orice anomalie. Lipsa rezervelor la documentul de transport nu privează Clientul Consumator de drepturile sale legale.

ARTICOLUL 9 — DREPTUL DE RETRAGERE ȘI RETURNĂRI

Clienții consumatori. Clientul consumator are dreptul legal de a se retrage în termen de paisprezece (14) zile de la primirea Produsului, fără a fi nevoit să-și justifice decizia. Aparat de Vidat Pro extinde din punct de vedere comercial această perioadă totală la treizeci (30) de zile.

Pe parcursul primelor paisprezece zile, Clientul consumator poate manipula Produsul numai în măsura necesară pentru a-i stabili natura, caracteristicile și buna funcționare, așa cum ar putea proceda într-un magazin. Dreptul legal de retragere nu este supus păstrării ambalajului original, dar Clientul poate fi făcut responsabil pentru deprecierea rezultată din manipularea peste ceea ce este necesar.

Pentru perioada comercială de la a cincisprezecea până la a treizecea zi, Produsul trebuie returnat în ambalajul original, în stare perfectă, potrivit pentru revânzare, nefolosit și însoțit de toate accesoriile sale. Aceste condiții comerciale nu reduc drepturile legale aplicabile în primele paisprezece zile.

Clienți profesioniști. În lipsa unui drept general legal de retragere, Aparat de Vidat Pro acordă contractual Clienților profesioniști o perioadă de retur de treizeci (30) de zile de la primire, cu condiția ca Produsul să fie returnat în ambalajul original, în stare perfectă, potrivit pentru revânzare, nefolosit și însoțit de toate accesoriile sale.

Pentru a efectua un retur sau dreptul de retragere, Clientul trimite, înainte de expirarea termenului, o declarație neechivocă la contact@scelleuse-sous-vide.com sau prin intermediul formularului de contact, indicând datele de contact ale acestuia și numărul comenzii. Formularul standard din Politica de retur poate fi folosit, dar nu este obligatoriu.

Costurile directe de returnare sunt responsabilitatea Clientului pentru un retur din motive de conveniență, cu condiția să fi fost informat înainte de a comanda. În cazul în care Produsul este defect, deteriorat sau nu este conform comenzii, PIMA OÜ se va ocupa de returnare în conformitate cu legislația în vigoare.

Pentru un Client consumator, sumele datorate, inclusiv costurile inițiale de livrare în limita celei mai ieftine metode standard de livrare oferite, sunt rambursate în cel mult paisprezece (14) zile de la notificarea retragerii. PIMA OÜ poate amâna rambursarea până la recuperarea Produsului sau până la primirea dovezii de expediere, oricare dintre acestea este mai devreme. Rambursarea se face folosind metoda de plată inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel în mod expres.

Excepțiile legale de la dreptul de retragere rămân aplicabile, în special Produselor personalizate, bunurilor susceptibile de a se deteriora rapid și bunurilor desigilate care nu pot fi returnate din motive de igienă sau de protecție a sănătății.

ARTICOLUL 10 — GARANȚII LEGALE

Clientul Consumator beneficiază de garanțiile legale obligatorii aplicabile, în special de garanția legală de conformitate pe o perioadă minimă de doi ani în Uniunea Europeană, precum și de remediile prevăzute de legislația națională aplicabilă. Aceste drepturi sunt exercitate cu PIMA OÜ în calitate de vânzător și nu sunt limitate de nicio garanție comercială din partea producătorului.

Pentru Clienții profesioniști, garanțiile aplicabile sunt cele prevăzute în contract, Fișa Produsului, o eventuală garanție a producătorului și prevederile obligatorii ale legii aplicabile. Nicio declarație destinată consumatorilor nu ar trebui interpretată ca extinzând automat profesioniștilor un regim juridic care nu le este aplicabil.

ARTICOLUL 11 — RESPONSABILITATE

Operatorul nu poate fi ținut responsabil pentru neexecutarea contractului în caz de forță majoră, perturbare sau grevă totală sau parțială, în special a serviciilor poștale și a mijloacelor de transport. Operatorul nu își asumă nicio responsabilitate pentru toate daunele indirecte rezultate din prezentele (pierdere de exploatare, pierdere de profit, daune sau costuri).

Clientul este singurul responsabil pentru alegerea produselor, conservarea și utilizarea acestora.

ARTICOLUL 12 — PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Toate elementele Site-ului (texte, imagini, software, structură) sunt proprietatea exclusivă a Operatorului sau a partenerilor săi. Orice reproducere totală sau parțială este strict interzisă fără acord scris.

ARTICOLUL 13 — DATE PERSONALE

Operatorul colectează date personale pentru gestionarea comenzilor. Aceste date sunt prelucrate în conformitate cu Politica de Confidențialitate disponibilă pe Site.

ARTICOLUL 14 — DREPT APLICABIL ȘI LITIGII

Acești Termeni și Condiții Generale sunt guvernate de legea estonă. Această alegere nu îl privează însă pe Consumator de protecția pe care i-o acordă dispozițiile obligatorii ale țării în care își are reședința obișnuită.

În caz de dificultate, Clientul este invitat să contacteze mai întâi PIMA OÜ pentru a găsi o soluție pe cale amiabilă. Clientul consumator poate contacta apoi organismul competent de soluționare extrajudiciară, în special Comisia Estonă pentru Litigii privind Consumatorii, unde aceasta este competentă, sau organismul competent din țara sa. Vechea platformă europeană de soluționare online a litigiilor fiind eliminată, acești Termeni și Condiții Generale nu se mai referă la această platformă.

Pentru Clienții profesioniști, în absența unui acord amiabil și sub rezerva normelor obligatorii aplicabile, instanțele estoniene sunt competente.

ARTICOLUL 15 — MARKETING MOBIL (SMS)

Înregistrare și Consimțământ: Prin acceptarea marketingului prin SMS la plasarea comenzii sau printr-un formular de înregistrare, sunteți de acord să primiți mesaje de marketing recurente (oferte, memento-uri de coș) din partea PIMA OÜ la numărul furnizat. Consimțământul nu este o condiție de achiziție.

Dezabonare: Vă puteți dezabona oricând răspunzând STOP la un mesaj. Veți primi un SMS de confirmare.

Costuri: Operatorul dumneavoastră mobil poate aplica taxe pentru mesaje și date.